Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 Novembre 2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment DepanElec.com collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

Nous nous engageons à respecter la loi Informatique et Libertés ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

DepanElec

Email : contact@depanelec.com

Téléphone : 07 45 09 51 08

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données.

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.

• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, cookies.

• Données liées à votre demande : adresse d’intervention, description du problème électrique ou de la prestation souhaitée.

Ces données sont collectées :

• Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de devis,

• Lorsque vous naviguez sur notre site, via des cookies et outils d’analyse (Google Analytics, etc.).

4. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes d’information ou de devis,

• Organiser et gérer les interventions électriques,

• Assurer un suivi client et service après-vente,

• Améliorer notre site et nos services via l’analyse statistique anonyme du trafic.

5. Partage des données

Les informations collectées ne sont jamais vendues ni louées.

Elles peuvent être transmises à :

• Nos techniciens ou partenaires agréés pour organiser une intervention,

• Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance web, outil d’emailing) strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Tous nos partenaires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées :

• 12 mois maximum pour les demandes de devis ou de contact sans suite,

• Durant la relation contractuelle pour les clients, puis archivées à des fins légales (facturation, garantie).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération (hébergement sécurisé, connexion HTTPS, gestion des accès restreints).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données,

• Droit d’opposition au traitement de vos informations,

• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

📧 contact@depanelec.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Le site DepanElec.com utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et mesurer l’audience.

Vous pouvez configurer vos préférences via la bannière de consentement ou votre navigateur.

10. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

Hostinger International Ltd.

61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre

Pour plus d’informations : https://www.hostinger.fr

11. Modifications de la politique

DepanElec.com se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de révision.